Con «Alexa Live», Amazon está iniciando el evento para desarrolladores de este año para todo lo relacionado con el asistente de voz digital de la compañía. Muchas noticias no solo deberían facilitar el trabajo de los desarrolladores, sino también traer cosas nuevas a los clientes. ComputerBase pudo hablar con Amazon sobre las innovaciones por adelantado.

Cada vez más usuarios y desarrolladores confían en las habilidades

Tanto el número de desarrolladores de habilidades de Alexa como las interacciones de los usuarios con las habilidades de Alexa continúan creciendo rápidamente. Amazon ahora tiene más de 900,000 desarrolladores registrados, 100,000 de los cuales eran nuevos solo en el último año. Hasta ahora, han desbloqueado más de 130,000 habilidades de Alexa, que ahora se pueden usar en más de 140,000 dispositivos diferentes compatibles con Alexa.

En una comparación anual, la interacción con Alexa en todas las habilidades aumentó en un 40 por ciento, lo que, según Amazon, también se debió, pero no solo, a la pandemia global. El crecimiento debe continuar a través de habilidades mejoradas y nuevas opciones de interacción que faciliten su uso.

Las herramientas de habilidades llegarán este año

La primera innovación que también traerá nuevas opciones de interacción a los usuarios son las herramientas de Alexa. A partir de hoy, Amazon permite a los desarrolladores utilizar Alexa Presentation Language (APL) para crear widgets de interacción que el usuario puede colocar en la pantalla de inicio a través de la galería de widgets. Estas herramientas, por ejemplo, permiten un acceso rápido a funciones importantes y, gracias a las actualizaciones en segundo plano, pueden mostrar constantemente el contenido actual sin que el usuario tenga que llamar a la habilidad de antemano. La funcionalidad se lanzará a todos los usuarios a finales de este año. Amazon no planifica actualmente su propio proceso de aprobación para las herramientas por las que deben pasar los desarrolladores, pero proporciona una guía de diseño.

Acceso directo a puestos de trabajo dentro de las competencias

Para aumentar aún más la interacción, los futuros usuarios podrán crear acciones que los lleven directamente a una acción dentro de una habilidad, en lugar de desbloquear la habilidad primero y luego tener que dar más comandos. Uso de la rutina «¿Qué pasa hoy?» Solteros, el usuario puede acceder directamente al contenido individual relevante en la habilidad de noticias en lugar de tener que escuchar todas las noticias.

Se puede incluir teléfono móvil

Con Enviar a teléfono, los futuros clientes podrán seguir una acción iniciada en un dispositivo habilitado para Alexa en su teléfono inteligente. Al combinar Quick Links y Send to Phone, los desarrolladores también pueden programar habilidades utilizadas tanto por Alexa como por dispositivos móviles.

Las habilidades pagadas comienzan en los EE. UU.

Para que los desarrolladores puedan generar ventas más fácilmente con habilidades, las habilidades ahora se pueden pagar. Esta funcionalidad inicialmente solo se ofrecerá en los EE. UU., Aunque se puede suponer que se expandirá a regiones adicionales en un momento posterior. Los usuarios pueden activar el contenido de habilidades por una tarifa única. Las compras basadas en habilidades también se activan en India y Canadá.

Compras en Amazon en Habilidades

Los desarrolladores también deberían beneficiarse de las innovaciones al poder generar ventas adicionales a través de habilidades. En el último año, las ventas de desarrolladores en las compras de habilidades se han más que duplicado. Por lo tanto, Alexa Shopping Actions no se limita a regiones individuales. Esto brinda a los desarrolladores la oportunidad de incorporar la opción en sus propias habilidades para que los usuarios compren productos directamente desde la habilidad a través de Amazon. Los proveedores de juegos, por ejemplo, pueden brindar a sus clientes la oportunidad de solicitar un salón de juegos que coincida con su nivel de habilidad a través de Amazon.

También se amplían las opciones para volver a pedir productos a través de Alexa. Si bien anteriormente era posible reorganizar elementos como baterías, tinta de impresora o limpiadores a través de Alexa, la funcionalidad se ampliará para incluir piezas de repuesto en el futuro.

Contenido interactivo a través de habilidades de Alexa

Otra innovación permite a los desarrolladores de habilidades interactuar con los usuarios de forma rápida e interactiva utilizando una habilidad al acortar drásticamente los tiempos de respuesta. Por ejemplo, iHeartRadio ofrecerá una función en la que el usuario puede pasar solicitudes de música al medio a través de Alexa, a las que puede responder en el programa actual.

Diálogos de habilidades más naturales también en alemán

En versión beta, los desarrolladores ahora pueden usar «conversaciones de Alexa» para las habilidades del idioma alemán, que utiliza el aprendizaje profundo para hacer la conversación más natural, ya que las preguntas y posibles combinaciones se interceptan automáticamente, que el desarrollador puede tener que programar sus propios horóscopos. Las habilidades también se están separando cada vez más de un patrón de comando fijo e incluyen el contexto en el que el usuario ejecuta un comando en la evaluación. Una nueva versión de la habilidad de Deutsche Bahn ya usa los chats de Alexa para buscar conexiones.

ComputerBase recibió información sobre este artículo de Amazon en virtud de un acuerdo de confidencialidad. El único requisito era publicar lo antes posible.