Demanda de Canon: el escaneo y el fax están desactivados cuando la tinta está vacía


El fabricante de impresoras Canon tendrá que lidiar con una demanda en un futuro próximo. El grupo está acusado de utilizar medios no autorizados para persuadir a los propietarios de impresoras de que compren cartuchos de tinta. Si el cartucho está vacío, la función de escaneo y fax también se desactiva.

Por supuesto, no es raro que una impresora deje de imprimir documentos tan pronto como los cartuchos de tinta estén vacíos. Sin embargo, el software instalado en las impresoras Canon ha asegurado que muchas otras funciones fallan si no hay un cartucho presente o si se inserta un cartucho vacío. Técnicamente, por supuesto, no hay razón para deshabilitar las funciones de escaneo y fax de una impresora una vez que los cartuchos están vacíos.

El problema no se puede evitar

Sin embargo, esta parece ser una práctica común con las impresoras Canon. como Computadora Escribe, el empleado del año pasado confirmó que se requiere un cartucho completo para escanear y enviar faxes. Actualmente no existe una solución alternativa, por lo que los propietarios de impresoras se ven obligados a comprar cartuchos de tinta nuevos.

Entonces se presentó una demanda contra Canon en los EE. UU. subordinar Demanda judicial Fue iniciado por David Leacraft, quien acusa al fabricante de marketing engañoso. La Pixma MG6320 se anuncia como una impresora todo en uno con funciones independientes de impresión, copia y escaneo. Debido a la denegación del servicio cuando los cartuchos de tinta se agotan, la función de escaneo ya no se puede utilizar de forma independiente.

El monto en disputa supera los cinco millones de dólares. Es posible que Canon deba pagar una indemnización a los compradores del equipo en cuestión. Un tribunal de Nueva York debe decidir ahora si las acusaciones están justificadas. Sin embargo, como de costumbre, pueden pasar algunos meses o incluso años antes de que se tome una decisión final.

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