20/06/2021, 07:10 AM | De Editores de CHIP / DPA.
Creado con materiales de la agencia
El Centro de Asesoramiento al Consumidor advierte una vez más de una estafa insidiosa. Los afectados reciben mensajes SMS presuntamente enviados por varios servicios de paquetería. Pero aquí los clientes deben caer en la trampa.
Una ola de spam de supuestos mensajes SMS se extendió por todo el país después de Pascua. En el peor de los casos, si hace clic en los enlaces, descubrirá malware en su teléfono inteligente. Y esto, a su vez, envió multitud de SMS. Sin una tarifa fija de SMS, esto puede convertirse rápidamente en un placer costoso. En caso de una disputa con su proveedor de telefonía, la empresa le informa Centro de asesoramiento al consumidor en Renania del Norte-Westfalia (vznrw) Para comodidad y resistencia.
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Mensajes falsos: cómo protegerse
- Presente una denuncia penal: si se ve afectado, informe el caso a la policía, si aún no lo ha hecho. Esto es importante más adelante para descartar su error.
- No pague de inmediato: si el proveedor del servicio insiste en pagar por los SMS enviados sin ser notados, pregunte específicamente sobre los mecanismos de protección utilizados para evitar un comportamiento tan inusual de una llamada telefónica individual. Los defensores del consumidor también recomiendan enviar una copia de la denuncia penal y una prueba de que el malware fue responsable.
- Consulta el seguro: ¿puede tu seguro de hogar cubrir estos casos? Los defensores de los consumidores señalan que algunos contratos cubren estos y otros casos de actividad abusiva en línea. Echar un vistazo a la póliza o llamar a la compañía de seguros no hace ningún daño.
- No se apresure a firmar: algunas empresas ofrecen un límite de costes. En otras palabras: los clientes pagan 100 euros y el caso está resuelto. vznrw advierte de esto. En su opinión, los clientes móviles asumen toda la responsabilidad de los casos futuros al declarar su compromiso. Los abogados de vznrw aconsejan eliminar estos términos. En caso de duda, vale la pena el asesoramiento legal.
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