Telekom desconecta: muchos clientes ahora reciben una carta de terminación

Muchos clientes de Telekom están recibiendo actualmente un aviso de rescisión. Detrás de esto está el final de dos tarifas que no lograron el éxito deseado por el proveedor de servicios móviles. Te resumimos lo que necesitas saber aquí.

púrpura uno más De hecho, debería ser un cambio de paradigma en Telekom: una factura para todo. Por una tarifa plana de 80 €, los clientes pueden reservar una tarifa plana real para su teléfono fijo e internet, pero la tarifa también incluye una tarifa plana para teléfono móvil y datos. Además del roaming obligatorio en la Unión Europea, también incluía 1 GB de volumen de datos para muchos países exóticos. Y todo ello sin un contrato mínimo largo. La tarifa anterior y la prueba Magenta Eins Beta eran más baratas. Aquí puedes -si eres lo suficientemente rápido- reservar una tarifa plana de fijo, Internet y móvil por unos imbatibles 20 euros al mes.

Pero hace aproximadamente un año, Magenta Eins Plus desapareció de escena para nuevos clientes. en cambio vino Monedas magenta ilimitadas. A primera vista, una oferta similar, pero con un contrato de dos años, es un poco más caro y de nuevo con dos facturas separadas de teléfono fijo y móvil. También un poco más caro que Magenta Eins Plus.

Ahora los clientes son los que estaban al principio con Magenta Eins Beta y Magenta Eins Plus, justo en el cuello. O mejor dicho, conexiones y tarifas. Porque, como hemos escuchado de los círculos internos en el pasado, se están ejecutando en su propia plataforma, y ​​ahora parece que quieren apagarlos. Por eso hay FinComo compañeros de teltarif pero también de Caschy Blog Report.

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Telekom finaliza contratos: los clientes afectados ahora deben prestar atención a esto

Muchos clientes de Telekom actualmente están recibiendo cartas de terminación del proveedor.
Muchos clientes de Telekom actualmente están recibiendo cartas de terminación del proveedor.

Foto: Oliver Berg/D

En el verano del año pasado, Telekom envió sus primeros despidos, y ahora parece que la próxima ola lo sigue. Un mensaje de Telekom recibido por colegas dice: “Cerraremos sus comunicaciones y servicios el 5 de abril de 2022”.

Cualquiera que reciba el mensaje deberá ponerse en contacto con Telekom en un plazo de diez días para que no se apaguen físicamente. Esta es la única manera de “garantizar una transición sin problemas a un nuevo producto”. Dado que las tarifas vencidas tienen un contrato mínimo de un mes y el derecho a rescindir no solo del cliente sino también del proveedor, las rescisiones son legalmente válidas.

La alternativa más sencilla es cambiar a Magenta Eins Unlimited. Aquí, todos los servicios permanecen con Telekom, pero los costos básicos aumentan ligeramente según los requisitos.

Esta publicación apareció por primera vez en interior digital.

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