El vuelo desde Frankfurt a esta ciudad del oeste de Estados Unidos dura unas once horas. Para ello, todo lo que hay en el avión debe funcionar lo mejor posible. Pero a bordo de la máquina de casi siete años, al menos un inodoro se rompe y se derrama. Los huéspedes informaron que el contenido del tanque se elevó y fluyó hacia la cabina de pasajeros. Alarma de disgusto en un avión Boeing estadounidense.

La tripulación de cabina y los pilotos deben considerar si realmente es posible volar varias horas más a través del Atlántico. El avión da varias vueltas sobre el Mar del Norte. Durante este tiempo, la tripulación se habría puesto en contacto con la dirección técnica en tierra; esto es muy común. El problema a bordo no parece tener solución y el Boeing 777 regresa a Frankfurt.