Todo nuevo, todo eléctrico: Vanmoof quería establecer nuevos estándares para las bicicletas eléctricas del futuro. Y a precios muy altos. Por ejemplo, si está dispuesto a invertir alrededor de € 3500 en una mesa Vanmoof S5, puede hacerlo por fin y, como muestran nuestras pruebas, obtiene mucho más a cambio. El Vanmoof S4 más económico se puede adquirir por algo menos de 2.200 euros, que además cuenta con un diseño estilizado y un alto confort de conducción. Pero eso parece haber terminado ahora.

Porque: ¿quién está ahora? sitio web Del fabricante de bicicletas eléctricas y al hacer clic en uno de los muchos modelos, aparece una ventana emergente que dice: «Hemos detenido las ventas para mantenernos al día con la producción y la entrega de los pedidos actuales». No se preocupe, no afectará el servicio. Suscríbase a nuestro boletín para recibir una notificación cuando se reanuden las ventas.

Actualmente no es posible pedir bicicletas o accesorios desde el sitio. Es probable que todavía se entreguen Pedelecs, pero ya no se pueden pedir nuevos. Si bien el mensaje en la ventana emergente parece ser temporal, ha alimentado la especulación sobre la empresa.

Si miras el foro de VanMoof Reddit Um, obtienes una imagen completamente diferente, con muchos usuarios informando problemas financieros y dificultades de entrega.

Por supuesto, siempre se debe tener en cuenta que es más probable que los clientes insatisfechos expresen enojo, mientras que los clientes satisfechos pueden no expresar tanto entusiasmo, o tal vez no expresarlo en absoluto. Pero el contenido es en su mayoría negativo. Por ejemplo, algunos usuarios se quejan del mal manejo de las solicitudes de servicio.

Además, parece haber problemas importantes con la entrega de pedidos que ya se han realizado. Por ejemplo, la entrega, que en realidad estaba prevista para finales de mayo, se pospuso un mes y aún está pendiente.

Los usuarios que han enviado su bicicleta eléctrica para su reparación o sustitución también deberían verse afectados por los retrasos en la entrega. También se especula sobre los problemas financieros del fabricante. Para fines de 2022, se dice que Fanmoof evitó por poco un colapso financiero masivo y no tiene dinero para pagar las facturas.

Aún está pendiente una declaración oficial de Vanmoof. Mientras tanto, hay uno en Reddit. La supuesta nota interna apareció afirmando que Vanmoof no está en quiebra. «Hay demasiadas bicicletas en la carretera para que Vanmoof quiebre», escribe el usuario.

Es probable que haya razones técnicas para el breve descanso. Además, quieren usar el separador para continuar con las solicitudes que ya se han enviado. Continúa diciendo: «Volveremos a habilitar las ventas una vez que la capacidad vuelva a estar en línea con la demanda».