Dinero y compras

Los recibos son útiles en casos individuales por motivos de garantía. Pero a la hora de hacer la compra en el supermercado, son muchos los clientes que tiran el papel a la basura o lo dejan tirado.

Por otro lado, los recibos digitales son una alternativa razonable. Debería reemplazar a su homólogo en papel. Pero el problema es que tardan en establecerse. Muchos clientes no tienen esta opción en su radar y lamentablemente esta opción aún no está disponible en todos los mercados. Kaufland quiere cambiar eso.

Kaufland declara la guerra a los recibos en papel

En el futuro, los clientes de los supermercados Kaufland deberían poder seleccionar si quieren una copia digital o normal de su recibo. Todo debe ejecutarse a través de la aplicación Kaufland.

Con la función Guardar recibo en papel, los clientes pueden guardar recibos digitales directamente al momento de pagar. Se registran en su historial de compras y permanecen hasta tres años antes de ser eliminados. También es posible guardar archivos PDF de recibos con antelación, si es necesario.

Particularmente práctico: también es posible realizar cambios o devoluciones mediante recibos digitales. Los funcionarios son optimistas sobre el nuevo concepto sin papel Ahorrar 40.000 kilómetros de papel de recibo en el futuro.

La aplicación Kaufland pretende hacer más fácil ir al supermercado

Sin embargo, la aplicación Kaufland ofrece algunas opciones para facilitar las compras. Esto permite a los usuarios crear listas de compras digitales o ver las ofertas actuales, que en teoría podrían sustituir en el futuro a los folletos de compras clásicos.

También debería ser más fácil pagar con la aplicación. La función Kaufland Pay tiene como objetivo facilitar el escaneo al momento de pagar.

Rewe y Edeka confían en las recompensas electrónicas, mientras que Aldi se queda atrás

Kaufland no es el único que abraza esta idea. Los clientes de Rewe pueden guardar recibos en su aplicación Rewe desde el año pasado. Edeka utiliza recompensas electrónicas desde 2021. No es necesaria ninguna solicitud allí. Si los clientes quieren un recibo digital, todo lo que tienen que hacer es hacérnoslo saber y luego escanear el código QR.

Aldi también quería volverse más digital, pero confió en un medio diferente: desde 2023, los recibos se almacenan digitalmente en la nube. Pero los clientes apenas lo notan. Al contrario: recibirá un recibo más extenso con una firma, pero también información que puede utilizarse para determinar la duración del proceso de compra, así como las fechas de inicio y finalización.