El nuevo sistema de doble pago de Aldi está provocando descontento entre el personal. El dolor y el estrés pueden ser parte de la vida laboral diaria. La empresa reacciona.

Kassel – La empresa de descuentos en alimentos Aldi Süd introduce desde enero de 2023 el nuevo sistema de doble pago en sus sucursales como prueba inicial. Esto tiene como objetivo aumentar la eficiencia tanto para los clientes como para Aldi Süd, ya que el nuevo sistema puede ahorrar tiempo. Con el nuevo sistema, es posible beneficiar a dos clientes al mismo tiempo haciendo que el cajero escanee la mercancía del siguiente cliente mientras un cliente empaca la suya.

Los empleados de Aldi se quejan de varios problemas con el nuevo sistema de pago dual

El nuevo sistema de caja de Aldi Süd incluye una segunda estación de caja instalada, así como dos nuevas rampas de mercancías para recoger las compras. También hay cámaras y monitores, así como espejos de superficie para inspeccionar los productos que se encuentran debajo y dentro del carrito de la compra.

Además, las nuevas cajas de autoservicio adicionales, donde los clientes pueden escanear y pagar sus productos y ofertas de forma independiente, tienen como objetivo aliviar la carga de las cajas regulares. Pero parece haber una creciente escasez de cajas registradoras.

Mayor presión sobre los empleados: los empleados experimentados se quejan de problemas de eficiencia y de más presión

Realizar cajas dobles es difícil porque, según un empleado de Aldi Süd Espejo en línea Son difíciles de manejar y surgen dificultades técnicas. Los retrasos y problemas técnicos resultantes provocan estrés y escasez, lo que aumenta la carga de trabajo de los empleados. Incluso los empleados experimentados se quejan de la ineficiencia del sistema y de lo duro que trabajan.

En algunos casos, las compras no se pagaron porque el sistema emitió un tono de advertencia después de un retraso. Los clientes, que a veces no sabían que el pago no se había realizado correctamente, normalmente ya abandonaban la sucursal, según el informe.

La empresa no quiere hacer comentarios: el jefe del comité de empresa informó que los empleados de Aldi sufren dolores físicos

A pedido de IPPEN.MEDIA Aldi Süd no quiso hacer declaraciones sobre los supuestos problemas de los empleados con el sistema de caja registradora. El oponente confirmó lo contrario. Espejo en línea Pero un ambiente de trabajo positivo. Según Aldi Sud, la empresa paga a sus empleados salarios más altos de lo habitual y está en contacto constante con ellos.

El informe cita al jefe de la Dirección de Obras Públicas de la sucursal de Aldi Sud en Langenfeld. Según él, muchos empleados de Aldi experimentaron dolores en los hombros, el cuello y la espalda debido al nuevo sistema de doble pago. Según el jefe de la Junta de Obras Públicas, ellos también se sentían muy cansados ​​después del trabajo.

El jefe del consejo laboral exige salarios más altos y mejores condiciones laborales para los cajeros de Aldi Süd. Una de las mayores preocupaciones de los empleados es la escasez de efectivo provocada por el nuevo sistema de caja registradora dual. Hasta ahora, Aldi Süd ha aceptado y aceptado el pequeño déficit. Pero existe incertidumbre sobre si eso seguirá así, especialmente si los clientes no pagan nada por sus compras. «Un empleado no puede ayudar si la tecnología no funciona como debería», dijo el jefe de la Junta de Obras Públicas. Teniendo en cuenta todos los problemas que están surgiendo, es dudoso que Aldi Nord, que está probando varios sistemas nuevos, adopte también el nuevo sistema de caja registradora. (libra siria)