Millones de clientes recibirán reembolsos tras un fallo judicial

La sentencia del Tribunal de Apelación de Berlín contra la Berliner Sparkass fue clara.Foto: imágenes imago / Horst Galuszka

Dinero y compras

Annika Danielmeier

Cualquiera que tenga una cuenta corriente a menudo tendrá que pagar tarifas de administración de cuenta. La Sparkasse Bank ha aumentado estas comisiones en los últimos años, pero recientemente el banco ha sido criticado por su enfoque.

La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) se quejó de que la caja de ahorros no informó adecuadamente a sus clientes sobre los aumentos. Específicamente, las tarifas se incrementaron o introdujeron sin el consentimiento del cliente.

Así, la vzbv presentó una demanda contra la Sparkasse de Berlín, a la que se sumaron 1.200 clientes. El Tribunal de Apelación de Berlín les ha dado la razón. Según vzbv, los clientes pueden esperar el pago una vez que se emita la sentencia definitiva.

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Los clientes de la Caja de Ahorros deben aceptar el aumento de tarifas

Según la sentencia judicial, la Sparkasse Berlin aumenta incorrectamente las comisiones de las cuentas corrientes desde 2016. Sebastian Reiling de vzbv para explicar:

«La Berliner Sparkasse no podía imponer ni aumentar tarifas sin el consentimiento de los clientes».

La vzbv acusa a la entidad de crédito de convertir la “Cuenta Corriente Cómoda” en “Tarifa Plana Giro” a finales de 2016 y de aumentar unilateralmente la cuota mensual en tres euros. La Caja de Ahorros se negó a pagar las cantidades adicionales. Esto dio lugar a una demanda colectiva, que el tribunal considera ahora en gran medida justificada.

Tribunal: Las reclamaciones expiraron antes de 2018 – El Centro de Atención al Consumidor se opone

La sentencia puede tener consecuencias de gran alcance para ambas partes: los clientes de la Sparkasse tienen derecho a un reembolso si la sentencia es jurídicamente vinculante. Sin embargo, existen diferentes opiniones sobre cuánto tiempo los clientes necesitarán estos requisitos. Según el tribunal, las reclamaciones anteriores a 2018 estaban prohibidas por ley. vzbv lo ve de otra manera. El plazo de prescripción sólo debe comenzar cuando el cliente tenga conocimiento de los hechos.

Este es el caso de la sentencia del Tribunal Federal de Justicia (BGH) de 2021, dijo Reiling a la Agencia France-Presse. La vzbv ahora quiere examinar la revisión.

Otras acciones contra Sparkass Colonia/Bonn

BGH ya había decidido en 2021 que los bancos debían obtener el consentimiento explícito de los clientes al aumentar o introducir tarifas. Por lo tanto, los aumentos basados ​​en lo dispuesto en las Condiciones Generales son ineficaces.

«Los aumentos de tarifas de los últimos años son simplemente ineficaces», explicó entonces Nils Nauhauser, del Centro del Consumidor de Baden-Württemberg en Stuttgart. Los clientes pueden reclamar la devolución de este dinero. La lista de precios que era válida cuando se abrió la cuenta es crucial.

El proceso ante el Tribunal de Apelación de Berlín no es el primero de este tipo, ya que según se informa, actualmente se está tramitando un proceso similar contra Sparkass Köln/Bonn. Los procedimientos allí fueron suspendidos a la espera del resultado de Berlín.

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(Con materiales de AFP)

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