Por tercera vez esta semana, los usuarios de Telekom tendrán que prepararse para los problemas de telefonía e Internet del viernes. Telekom ya está trabajando para solucionar el problema.
actualizar: Telekom respondió a nuestra consulta por correo electrónico y anunció que actualmente existen restricciones en las líneas fijas en Alemania del Este debido a un error técnico. Esto no afecta a las comunicaciones móviles. Telekom también confirma que ya está trabajando intensamente para eliminar esta perturbación.
Mensaje original
Después de los problemas del lunes y jueves, el viernes surgieron problemas con la empresa de telecomunicaciones Telekom. Hasta ahora hemos recibido más de 400 informes de usuarios afectados a través del reportero de errores de Telekom.
Se quejan principalmente de dificultades para conectarse a Internet. Pero algunos también dicen que la llamada telefónica ya no funciona correctamente. Por el momento se desconoce la causa del mal funcionamiento, pero no está previsto realizar trabajos de mantenimiento durante el período correspondiente.
Soluciones posibles
Dado que los informes aún son limitados, con un poco de suerte no todos los usuarios se verán afectados. También puedes solucionar el problema probando nuestras soluciones populares para problemas de WiFi.
Pero Telecom no es la única empresa de telecomunicaciones que enfrenta problemas el viernes. Freenet también está experimentando cortes de servicio.
Mapa de fallas actual de Telekom
Este mapa de interrupciones se actualizó por última vez el 9 de febrero de 2024 a las 11:24 a. m. Puede encontrar una versión más reciente en el informe de errores de Telekom. También intentaremos ayudarle, en la medida de lo posible, a resolver el problema.
Ciudades y regiones afectadas
- Berlina
- Fráncfort del Meno
- Düsseldorf
- Hamburgo
Los trastornos más comunes
- Otros problemas (1,68%)
- Problemas de conexión a Internet (38,23%)
- Problemas del hogar inteligente magenta (3,30%)
- Iniciar sesión (0,89%)
- Problemas de aplicación (0,56%)
- Sitio web (0,46%)
- Problemas de red móvil (2,87%)
- Problemas de conexión telefónica (46,38%)
- Problemas en Android (0,53%)
- Problemas en iOS (0,43%)
- Problemas de comunicación (4,66%)
Informar un error
Detector de errores de netzwelt.de
Medimos constantemente la disponibilidad de los servidores y servicios de Telekom y le informamos de cualquier problema o mal funcionamiento. Aquí puede encontrar el estado de error actual de Telekom, direcciones de soporte e informes del fabricante sobre este problema. Allí también podrá averiguar si la perturbación es un problema local o nacional.
Siempre puedes ver los problemas y problemas actuales en nuestro editor de errores. Aquí enumeramos los principales ISP, proveedores de redes, juegos en línea y servicios de transmisión. También puedes utilizar nuestra prueba de velocidad para comprobar si hay algún problema con tu línea.
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