Detener un trabajo importante tiene consecuencias

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El gobierno federal ha cancelado un importante servicio de cuentas corrientes en línea para consumidores. Los bancos se quejan de esta situación.

Kassel – Cualquiera que quiera abrir una cuenta en línea con su documento de identidad en el futuro puede enfrentarse a un obstáculo. Hasta ahora, los consumidores podían simplemente restablecer su PIN recibiendo un nuevo número por mensaje. Sin embargo, este ha expirado desde el 30 de diciembre de 2023. La razón son los ahorros en el presupuesto federal de 2024. Especialmente los bancos, que quieren expandir su negocio digitalmente, critican este paso atrás. Porque en realidad quieren introducir cada vez más el uso de identificación en línea al abrir una cuenta en línea en el futuro.

Identificación en línea: establecer una letra de restablecimiento de PIN tiene consecuencias

Un alfiler puede olvidarse rápidamente, especialmente si rara vez lo usa. Esto probablemente se aplica al comportamiento de uso de la identificación en línea de muchos consumidores. La identificación en línea se puede utilizar para trámites oficiales y asuntos comerciales. Debe hacer que las operaciones sean seguras.. Pero quien aún no haya activado la función de identificación en línea o haya perdido la letra que contiene el PIN y ya no pueda recordar la secuencia de números, debe dirigirse ahora a la autoridad responsable.

Los bancos critican la eliminación de la funcionalidad en línea para solicitar una carta de restablecimiento del PIN. © Julián Stratensholt/Moritz Antin/DPA

La función de identidad electrónica, también conocida como función eID, generalmente se almacena en cada documento de identidad alemán y es posible que aún sea necesario activarla. El fin afecta especialmente a los bancos que quieren avanzar digitalmente con la ayuda de la identificación electrónica. La Asociación Alemana de Cajas de Ahorros y Gero (DSGV) señaló en un comunicado a principios de diciembre que era necesario un amplio apoyo político al documento de identidad electrónico para ampliar las aplicaciones digitales.

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Presupuesto del semáforo: las medidas de austeridad requieren una 'reevaluación': un paso atrás para los documentos de identidad en línea

Según el Ministerio Federal del Interior, el motivo de la supresión de la función electrónica es el presupuesto de austeridad para 2024. Esto requiere «una reevaluación de todos los proyectos y servicios en el ámbito de las identidades digitales», dijo el Ministerio Federal del Interior. . BMI respondió a una solicitud de neblina en línea para explicar. Después de unos dos años, el trabajo online terminó. Según BMI, se han enviado 1.941.227 cartas de reinicio y activación desde su introducción en febrero de 2022, pero solo se ha utilizado el 60 por ciento. El BMI está intentando “si es posible crear una solución alternativa en 2024, como la anterior carta de restablecimiento del PIN, que cumpla con las disposiciones del Reglamento eIDAS y así continúe garantizando un alto nivel de confianza para la identificación en línea”.

Como es eso Handelsblatt Alrededor del 80 por ciento de las 350 cajas de ahorros de Alemania están dispuestas a ofrecer una función de identificación digital al abrir una cuenta. Joachim Schmalzl, miembro de la junta directiva de DSGV, criticó duramente que el semáforo haya eliminado la posibilidad de solicitar un PIN online.

El servicio de restablecimiento del PIN ha finalizado: los bancos hablan de un “revés”

«La interrupción del servicio de restablecimiento del PIN letra por letra es un revés para la transformación digital en Alemania», afirmó Schmalzl. Handelsblatt mencionado. Según él, la mitad de los clientes no verifican su documento de identidad en línea porque no conocen el PIN. Sin embargo, la cancelación del servicio no influye en la ampliación de la funcionalidad de identidad electrónica de la Sparkasse. La Junta Directiva añadió: «Por supuesto, continuaremos adhiriéndose a nuestro nuevo proceso de apertura de cuentas, ya que contribuye significativamente a la digitalización y a la mejora de la experiencia del cliente».

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el uso La funcionalidad de la identificación en línea varía. Alrededor del 80 al 90 por ciento de los nuevos clientes de las cajas de ahorros verifican su identidad al abrir una cuenta en una sucursal. Cada mes se verifican las identidades de unas 25.000 personas mediante autenticación por vídeo. Según Schmalzl, esto requiere una gran cantidad de empleados y los clientes pueden abandonar el proceso. Como es eso Handelsblatt Según ING Alemania, alrededor del 20 por ciento de los nuevos clientes abrirán sus cuentas utilizando la función de identificación en línea. Aproximadamente el 50 por ciento de ellos utiliza la identificación por vídeo y el 30 por ciento utiliza el procedimiento Postident. Los efectos de la eliminación aún están por verse. (desbloquear)

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