El cliente se enfrenta a dos sorpresas desagradables cuando se le entrega el paquete. De todos modos, hay un final feliz gracias a una empresa externa.

Desafortunadamente, los problemas con la entrega de paquetes no son infrecuentes. Los paquetes se aprietan en el buzón, el timbre no suena durante la entrega o se entregan mercancías dañadas: la lista de accidentes es larga. Según un agente del DPD, ocurrió una serie de acciones que lo dejaron atónito.

Entrega de paquetes por DPD: el destinatario se enfrenta a dos sorpresas desagradables

Como dijo el hombre llamado Christian en un video de Facebook, anteriormente había pedido zapatos Nike en línea. Según él, debe ser entregado con el proveedor de servicios de carga DPD. Aunque el cliente había estado todo el día en casa esperando su paquete, al principio no llegó. En cambio, el servicio de paquetería transportaba la mercancía directamente a la tienda de paquetería sin llamar la atención. Esto sucede a menudo porque los empleados a menudo tienen que trabajar bajo una gran presión de tiempo al realizar las entregas.

«Dado» es el comentario del cliente sobre la campaña, a la que ya está acostumbrado a la entrega de paquetería. Por otro lado, podría haber estado menos preparado para lo que sucedió a continuación: «Estoy recibiendo mi paquete y estoy pensando: ‘¡Oh, eso es extrañamente fácil! ‘». continúa el hombre y luego se da cuenta de que el empaque se ve extrañamente pegado.

El paquete DPD llegó vacío al destinatario – «Me debes 130 €»

«No pensé en nada al principio. Lo abro y ¿qué sucede? ¡Por supuesto! No hay nada dentro». Se sospecha que un empleado se quitó los zapatos durante el proceso de entrega y luego volvió a sellar el paquete. “Me debes 130 euros o un par de zapatillas Nike para correr”, escribió enojado en Facebook. Pero luego no pudo comunicarse con DPD por teléfono o correo electrónico.

Unos días después, el cliente notificó nuevamente con una actualización. Él dice que aunque no ha tenido noticias de DPD, el equipo de servicio al cliente de Nike respondió y le envió zapatos nuevos. «Final feliz gracias a Nike y DHL», escribe.

Unos días después, según los informes, DPD notificó al cliente enojado y le pidió que «se comunique con el despachador». El hombre respondió a esto con solo un emoji de risa. Un usuario comentó sobre la experiencia y dijo: «Es increíble». (NUEVA ZELANDA)