El Centro de Atención al Consumidor ha publicado una advertencia sobre la aplicación de compras Temu, y esta no es la primera vez. En muchos casos las ofertas son más apariencia que realidad y la calidad es mala. También existe el riesgo de incurrir en más costes.

Timo sin servicio al cliente

El furor actual por la aplicación de compras Temu gira principalmente en torno a la falta de servicio al cliente y los problemas de no recibir pedidos.

Los usuarios lo reportan Según el informe, los centros de asesoramiento al consumidor repetidamenteEstaban estancados con los costos y no recibieron ningún artículo a pesar de que pensaban que estaban obteniendo un trato.
Los clientes se sienten atraídos por artículos baratos y descuentos locos.

El Centro de Atención al Consumidor escribe que siempre surgen problemas después de la compra. A menudo se critica no sólo la mala calidad de los productos, sino también los plazos de entrega muy largos y la falta de recepción de los mismos.

La empresa depende en gran medida de la publicidad en las redes sociales, por lo que rápidamente logró alcanzar el primer lugar entre las aplicaciones de compras en las tiendas de aplicaciones. La audiencia a la que llega Timo solo a través de esto es enorme. La aplicación ya ha sido descargada más de 50 millones de veces sólo desde Google Play Store.

Los aranceles destruyen acuerdos

Sin embargo, la empresa no se esfuerza mucho en describir con precisión los artículos, los gastos de envío y los gastos de aduana. En concreto, en lo que respecta a los derechos de aduana, el Centro de Atención al Consumidor emite ahora otra advertencia clara: «Infórmese con antelación de las normas aduaneras aplicables si realiza pedidos a minoristas fuera de la UE. De lo contrario, podría incurrir en impuestos y derechos de aduana adicionales».

Pero eso no es todo, según los defensores de los consumidores: «Temu no oculta el hecho de que está interesado en datos personales y también los utiliza con fines comerciales. Si desea utilizar los datos de la plataforma de manera eficiente, debe asegurarse de que el seguimiento de ubicación esté habilitado en configuración del teléfono inteligente.» Ha sido desactivado. En general, tampoco recomendamos el inicio de sesión único. También se puede denegar el acceso a contactos, identificación publicitaria, fotografías y micrófono.

Desde la perspectiva de la protección del consumidor, tales prácticas no pueden tolerarse y los clientes no deben participar en ellas.

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