En Navidad, a menudo se intercambian dispositivos debido a regalos.

La función de copia de seguridad de WhatsApp está causando problemas actualmente. La aplicación de mensajería ofrece la opción de hacer una copia de seguridad de los datos en la nube. Aquí es exactamente donde ocurren las fallas actualmente, lo que dificulta o imposibilita que muchos usuarios intercambien dispositivos con una copia de seguridad de sus chats anteriores.

No hay solución, pero soluciones.

Aún no hay solución. Sin embargo, recomendamos los pasos de la solución clásica: reiniciar, volver a iniciar sesión, instalar la última actualización…

otra solución

Hay una publicación larga sobre esto en el foro de soporte de Apple. La siguiente solución se menciona allí:

1. Abra Whatsapp >> Configuración >> Chats >> Copia de seguridad de chat >> (Aquí podemos ver nuestros detalles de copia de seguridad).
2. Minimiza Whatsapp (no lo elimines de Recientes).
3. Vaya a Configuración del teléfono >> Toque su imagen/nombre de perfil >> iCloud >> Aplicaciones que usan iCloud >> Whatsapp >> Alternar para apagarlo.
4. Reduzca la configuración del teléfono (no lo elimine de Recientes).
5. Abra Whatsapp de Recientes >> Aquí verá «Inicie sesión en iCloud para hacer una copia de seguridad de su historial. Haga clic aquí para obtener instrucciones». Minimice Whatsapp nuevamente (pero no lo elimine de la sección Recientes).
6. Ahora encienda Whatsapp en iCloud tal como lo apagó en el paso 3.
7. Luego abra Whatsapp nuevamente en Reciente >> Haga clic en Hacer copia de seguridad ahora y se realizará una copia de seguridad con seguridad.