En los últimos días, algunos usuarios intentaron canjear sus recompensas de Microsoft y su cuenta fue bloqueada. sobre mí Reddit Se pueden encontrar numerosos informes de diferentes países sobre este tema. El problema también debería afectar a los usuarios de Alemania. Además, las cuentas de Microsoft para usuarios de España, México, Francia, Brasil, Irlanda y algunas otras regiones se han congelado.
Con Microsoft Rewards, los usuarios de Bing pueden acumular puntos de recompensa mientras navegan por Internet
Mientras tanto, el director de marketing de Xbox Loyalty, Daniel Martins, emitió un comunicado en una entrada de Reddit. Los habitantes de Redmond entienden que un error está provocando que las cuentas de los miembros de recompensas se bloqueen por error cuando se canjean. Hasta que se resuelva el problema, le recomendamos que se abstenga de canjear Microsoft Rewards. Sin embargo, aún no está claro si el error aparece para todos los usuarios o solo para una pequeña parte de los usuarios que quieren usar sus puntos.
Los usuarios afectados deben ponerse en contacto con el soporte.
Se recomienda a los usuarios afectados que creen un ticket de soporte. Entonces, si recientemente intentó canjear Microsoft Rewards y luego recibió una prohibición, debe comunicarse con el servicio de Redmond Company. Se puede enviar un ticket de soporte a través de este enlace ser creado. Todavía no se sabe qué provocó el error. Los desarrolladores están trabajando en una solución, por lo que se puede suponer que el error se solucionará pronto. Microsoft Rewards debería poder canjearse como de costumbre.
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