Nunca lo volverás a hacer. La actualización de Android 11 para el primer Surface Duo debería lanzarse a finales de año. Microsoft ahora se ha perdido esa fecha. Aunque la actualización debería aparecer ya en enero, los usuarios de primera generación están cabreados con razón y muestra claramente una vez más que el mayor problema con Surface Duo es la propia Microsoft. Desde la entrega lenta de actualizaciones hasta la conectividad esencialmente inexistente, incluso con una hoja de ruta faltante, está claro que Microsoft se mantiene firme.

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Surface Duo falló debido a la falta de voluntad de Microsoft

El primer dúo apareció con una serie de errores, algunos graves. Aunque Microsoft pudo corregir algunos de estos errores con las primeras actualizaciones, el dispositivo aún se encuentra en malas condiciones y solo recibió actualizaciones de seguridad durante seis meses. Entonces, las esperanzas descansan en Android 11, que ya ha demostrado en Duo 2 que puede corregir los errores más importantes. Pero ha pasado el tiempo y ya no hay lugar para ser visto en la actualización. Al principio se dijo que la actualización se esperaba para el verano. Pero nada pasó. En otoño, Microsoft confirmó a sus colegas de EE. UU. Que la actualización se lanzará a finales de año. Pero como sabemos ahora, no pudieron volver a asistir a esa cita.

La buena noticia es que la actualización está lista. Internamente, Microsoft ha estado probando la última versión de Android 11 para el primer Surface Duo durante mucho tiempo. Esto ya se envió a Google para su certificación final, pero ya no caduca antes de fin de año. Entonces, ¿Google tiene la culpa de esta miseria? No, ellos no son.

Depende de Microsoft asegurarse de que la versión final llegue a Google a tiempo y aún esté disponible para los usuarios a pesar de las vacaciones y la Navidad. Si esto no se puede garantizar, debe comunicarse claramente. Aquí llegamos al segundo problema. Comunicación totalmente desastrosa de Microsoft sobre Surface Duo. No hay una hoja de ruta para las próximas actualizaciones, no hay contactos para errores y problemas y tampoco hay datos de Microsoft con respecto a Android 11 o Android 12. Información no oficial solo sobre colegas de EE. UU. Que mantienen contactos con empleados de Microsoft. Esto es inaceptable.

Sí, Microsoft solo proporcionó un pequeño equipo para desarrollar Surface Duo y Android. Las actualizaciones al estilo de Samsung y Apple simplemente no son posibles. Pero ciertamente se puede solicitar transparencia y cierta perspectiva a los usuarios de un dispositivo tan costoso. Microsoft definitivamente tiene que mejorar aquí, porque de lo contrario, una gran idea y un factor de forma ingenioso con potencial se desperdiciarán por la falta de voluntad de Redmond. Especialmente después del molesto final de Windows Mobile, Microsoft ya no tiene un acto de fe. Tienes que rendirte o tu experiencia móvil con Surface terminará antes de lo esperado.