¡Qué fácil es quedar atrapado en el sistema de boletos de MVV y Bahn, y qué costoso puede ser! Esto muestra la historia de una pareja que visita Baviera.

Munich – Como compraron el billete equivocado y pagaron 2,40 € menos de lo que deberían, ahora tienen que pagar una multa de 240 €, ¡el céntuplo! Y el ferrocarril es despiadado.

El inspector de MVV calcula una multa de 240 euros, Bahn se niega a objetar

Lena M. y su esposo Bastian vinieron de Lübeck la semana pasada para visitar a su tía Ursula y su tío Hubertus M. (76 y 82) en Fürstenfeldbruck. El jueves (12 de enero) lo querían tren En coche de Buchenau a Múnich. «Queríamos visitar el Museo y Residencia Valentin Karlstadt». En la máquina expendedora de boletos, Lena y Bastian M. preguntaron en qué área estaban y vieron en el mapa que era el Anillo 3.

Es por eso que eligieron un boleto de un día para grupos con «3», pensando que también incluye las zonas 1 y 2. «Tío y tía no suelen tomar el tren, y estamos familiarizados con el sistema Hamburger Verkehrsverbund, donde puedes comprar tres bucles con 3, por lo que puede conducir en esta región, incluida la región central».

Control en el S-Bahn de Múnich: «Viajas en negro»

Desde la estación de Puchheim, el inspector de billetes pasó por el tren. E inmediatamente les dijo: «Están conduciendo evasores». Sorprendido, el hombre de 82 años preguntó si podía comprar el boleto correcto o bajarse en la siguiente parada para comprar un boleto adicional.

Pero el inspector no cederá. «Puede presentar una objeción de tren en dos semanas», dijo, y les entregó un billete de que tenían que pagar 60 € por persona… El grupo de cuatro compró otro billete real por 19,40 €. Más tarde intentaron apelar la sentencia, pero fue denegada.

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Portavoz de Bahn: «Una cuestión de equidad tratando a todos los pasajeros por igual»

Un portavoz de Deutsche Bahn dice que, en principio, puede entender muy bien que el cobro posterior de la tarifa sea un inconveniente para los afectados. Por supuesto, no siempre hay mala intención detrás del viaje con la tarjeta equivocada. Pero: «El cobro de tarifas posterior está justificado en el presente caso, porque los pasajeros no pudieron presentar un boleto válido. En tales casos, tratar a todos los pasajeros por igual también es una cuestión de justicia hacia nuestros clientes».

En principio, cada persona necesita un billete válido para el vuelo respectivo. Una mirada a Hamburgo no ayuda: los regímenes tarifarios de las asociaciones de transporte de Alemania son diferentes entre sí. Por eso, el tren proporciona información in situ sobre las tarifas de MVV: «Hay avisos en todas las estaciones que brindan información en una tabla sobre los precios de las áreas respectivas. Las áreas de tarifas también están resaltadas en color en los mapas de la red de carreteras publicados. Además, el área asociada se enumera al lado de cada estación de tren. «.

Evasión de tarifas: por favor vote.

Los afectados están enojados con el tren

Un portavoz del ferrocarril destaca que este conocimiento no es necesario para comprar billetes en las estaciones de S-Bahn. Dado que todas las máquinas calcularán automáticamente las áreas requeridas: cualquier persona que ingrese su destino puede obtener boletos con el número correcto de áreas mostradas. Las aplicaciones de trenes (como DB Navigator) también seleccionan áreas automáticamente después de ingresar un punto de partida y un destino.

Bastien M. todavía está furioso: «Sería apropiado si Bahn y MVV confiaran en la buena voluntad y la tolerancia de los pasajeros que exigen a sus clientes todos los días, por retrasos, cancelaciones y otros problemas».

Gerentes de Bahn como evasores de tarifas

Ralf Gernhold, director técnico del centro de ventas de DB en Frankfurt, también se pierde en la jungla de tarifas en Munich. La primera vez que viajó con MVV en Munich, compró un boleto, pero claramente era el equivocado. Siente el cheque: ¡60€ de multa por evasión de billetes! Pudo dar la credibilidad de que «no tenía intenciones ilegales» para eludir la tarifa. Después de todo, golpeó correctamente, aunque en el área equivocada. El resultado: un pago de 60 euros. Seguir Favorito