IKEA está volviendo locos a sus clientes

Archivo – Foto: obs / IKEA Deutschland GmbH

Los clientes de Ikea actualmente tienen que prepararse para una amarga decepción. Porque el gigante de los muebles se deshace de un espectáculo popular.

Los clientes de Ikea deben estar preparados para el cambio. Algunas personas se sorprenden mucho cuando salen. La frustración del consumidor es alta.

Los clientes se quejan en Facebook

Es decir, los cupones comprados no se aceptan al momento de pagar. Esto ha sucedido cada vez más a menudo en el pasado reciente. Por ejemplo, si se compró un cupón de Ikea de otro minorista. El cliente tiene la misma experiencia. «Compré un cupón de Ikea en dm. Lamentablemente, el cupón no funciona o la tarjeta aparece como no válida. Por supuesto, el dinero ya se dedujo de mi cuenta y el dm dice que son solo intermediarios y que no pueden hacer nada. Así describí la situación en Facebook.

IKEA responde al post y explica la situación

La razón es muy sencilla. La activación del bono puede tardar hasta 48 horas. Esto es lo que la empresa le dice al cliente enojado.

Así que los consumidores deben tener cuidado. Debes esperar unos días después de comprar el cupón. Solo entonces deberían ir de compras al gigante sueco de muebles.

Pero por el momento este hecho no es la única molestia en IKEA. Muchos clientes enfrentan un problema completamente diferente. Porque durante algún tiempo, ciertos muebles solo se pueden enviar a unas pocas regiones seleccionadas de Alemania. Esto también causa frustración e ira. El malentendido. Porque este hecho no abre a los clientes.

IKEA tiene otra explicación

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La mueblería también reacciona ante este resentimiento de sus clientes y explica este hecho. «Las continuas interrupciones, los puertos abarrotados y la demanda históricamente alta de materias primas están generando escasez que afecta la producción, la entrega y la disponibilidad de nuestros artículos. En Ikea, hacemos todo lo posible para que nuestros productos estén disponibles lo más rápido posible y para ofrecerle una gran experiencia de compra.” La compañía escribe esto en Facebook.

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