O2 con una enorme pérdida de clientes. La razón es simple.

A finales del tercer trimestre del año pasado, todavía había algo menos de 47 millones de tarjetas SIM activas en los balances de Telefónica Deutschland, y a finales de diciembre, solo tres meses después, solo había alrededor de 44,3 millones. Entonces, el número de clientes se redujo en alrededor de 2,7 millones, lo que, como pago inicial, presumiblemente llevaría a suponer que los clientes de O2 están huyendo a gran escala. Pero la realidad es muy diferente.

Telefónica Deutschland registra clientes pasivos de prepago más rápido

En cambio, Telefónica Deutschland se mantuvo firme. determinadoPara una definición más estricta a partir de ahora cuando un cliente con una tarjeta prepago pasa a un estado inactivo. Si la tarjeta prepago ya no se utiliza para Internet móvil, llamadas salientes o envío de SMS, Telefónica ahora podrá reservarla fuera de su base de clientes activos con mayor rapidez. Como resultado, la cantidad de clientes prepagos activos disminuyó en aproximadamente 2,9 millones a poco menos de 16,3 millones en el trimestre de Navidad del año pasado.

El trabajo con clientes por contrato es más exitoso. En este sector, Telefónica Deutschland está experimentando un buen crecimiento, entre otras cosas por la continuada fuerte demanda de tarifas libres de O2. Entre octubre y diciembre, el número de clientes de contrato aumentó en 263.000 hasta unos 26,3 millones. Además, todavía hay aproximadamente 1,7 millones de tarjetas SIM M2M en la red de Telefónica. Son portátiles en el Internet de las Cosas, es decir, se integran en máquinas o sensores, por ejemplo, para poder conectarlos a Internet.

Si miramos el año 2022 en su conjunto, el número de tarjetas SIM activas en Telefónica Deutschland se redujo en cerca de 1,4 millones debido al nuevo método de cálculo para clientes de prepago. Mientras que el número de tarjetas prepago activas disminuyó en unos 2,7 millones, el número de clientes de contrato aumentó en más de 1,2 millones. Según el grupo, el cliente del segundo contrato casi eligió la tarifa O2 Grow. En el segmento M2M, el año pasado se registró el crecimiento de 83.000 tarjetas SIM.

Más clientes de banda ancha, pero el número de conexiones VDSL ha disminuido año tras año

Telefónica Deutschland también logró crecer sus conexiones de internet y datos en la red fija en el cuarto trimestre del año pasado: en 17.000 conexiones. El número de conexiones de banda ancha aumentó en un total de 18.000 hasta aproximadamente 2,3 millones, mientras que las conexiones VDSL crecieron en 3.000 hasta aproximadamente 1,8 millones.

La situación se ve un poco diferente a lo largo del año. El número de conexiones de datos e Internet conectadas aumentó en 27.000 y el número de conexiones de banda ancha mejoró en 32.000 en general. Sin embargo, al mismo tiempo, el número de conexiones VDSL conmutadas disminuyó en 5.000 conexiones activas desde principios de 2022 hasta finales de 2022.

Más ventas y ganancias en el cuarto trimestre

Es muy gratificante para Telefónica Deutschland: en el trimestre de Navidad, las ventas aumentaron un 6,6% hasta los 2.190 millones de euros respecto al mismo periodo del año anterior. El sector móvil registró un incremento del 7,5 por ciento hasta los 1.980 millones de euros, mientras que el sector fijo aportó un 3,7 por ciento menos a las ventas: 203 millones de euros.

Sin embargo, Telefónica Deutschland invirtió menos en su propia red que el año anterior. Y en lugar de 474 millones de euros en el último trimestre de 2021, fueron solo 307 millones de euros en el último trimestre de 2022. Una disminución de alrededor del 35 por ciento. Sin embargo, esto a su vez significó que el beneficio trimestral aumentó casi un 86% hasta los 125 millones de euros.

En el conjunto de 2022, los ingresos de Telefónica aumentaron un 5,9% hasta los 8.220 millones de euros. Por primera vez en la historia de la compañía, superó la barrera de los 8.000 millones de euros. Mientras que las ventas móviles aumentaron un 6,5 por ciento (7.390 millones de euros), los ingresos de la red fija disminuyeron un 1,0 por ciento (806 millones de euros). Las inversiones en la red de la compañía disminuyeron el año pasado en un 6 por ciento a 1210 millones de euros, mientras que las ganancias aumentaron en un diez por ciento a 232 millones de euros.