Dinero y compras

Los bancos en Alemania ahora están a montones. Cualquiera que no haya tenido una cuenta en el City Savings Bank de su país de origen desde la infancia puede pasar mucho tiempo debatiendo cuál es la supuesta mejor opción para sus propias transacciones financieras.

Sin embargo, un aspecto que sigue siendo un problema para todos los bancos en el siglo XXI es el ciberdelito. El Centro de Atención al Consumidor advierte actualmente, en particular a los clientes de comdirect, sobre un desagradable ataque de phishing en nombre de su banco.

Los correos electrónicos de phishing circulan como comdirect

Según la advertencia, decenas de clientes de Comdirect fueron informados de un supuesto problema en su perfil titulado «No se puede entregar la carta grabada: se requiere acción». Así que muchas veces un mensaje importante no fue entregado.

En este contexto, los defraudadores aprovechan la posibilidad de que los consumidores se hayan movido en el pasado. Por lo tanto, el error puede deberse a «Dirección anterior en archivos».

Actualmente, los piratas informáticos están intentando engañar a los consumidores con el diseño de Comdirect. Imagen: Captura de pantalla/Centro de atención al consumidor

Como suele ser el caso, el correo electrónico de phishing enviado a los clientes de Comdirect sugiere que el problema en cuestión se puede resolver mediante un enlace adjunto. Por lo tanto, deberás ingresar la dirección actual dentro de las próximas 24 horas, de lo contrario el enlace no será válido.

Sin embargo, los defensores de los consumidores señalan este plazo tan ajustado como un claro indicador de phishing. Incluso si el diseño de los correos electrónicos de phishing actuales parece inofensivo al principio, los clientes no deben seguir bajo ninguna circunstancia el enlace proporcionado.

Protección al consumidor con un sencillo truco contra el phishing

Es probable que los mensajes actuales en el diseño de Comdirect tengan un efecto alarmante, especialmente para los consumidores que rara vez participan en el phishing. Los estafadores amenazan con tener que realizar “investigaciones remuneradas en la Oficina de Registro de Población” si la solicitud no es respondida “en tiempo y forma”.

Por otro lado, los expertos señalan periódicamente que, en particular, los costes se utilizan a menudo para hacer un mal uso de los datos mediante el phishing. En la banca, los datos interceptados de esta manera pueden causar daños importantes a los consumidores.

En caso de duda, pueden solicitar asesoramiento a la protección del consumidor regional o nacional o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del banco correspondiente. Si realmente hay un error en su perfil, los empleados pueden comprobarlo en el sistema en unos segundos.

En comparación, Comdirect es probablemente un objetivo menos lucrativo para los piratas informáticos. Como filial del Commerzbank, el instituto tiene menos de un millón de clientes.

Sin embargo, los bancos en particular siguen siendo el objetivo de miles de millones de correos electrónicos de phishing que inundan las bandejas de entrada de todo el mundo todos los días. Hace apenas dos semanas, los clientes de comdirect también se vieron afectados por ataques de phishing.